キャンセル・返金規約

本規約は、当社ウェブサイトを通じてお申し込みいただいたオンライン動画見積りサービスおよびエアコン取り付け工事に適用されます。

工事代金は、確定見積りのご承認後、工事の実施前に見積り金額の全額をお支払いいただきます。当社は機器の販売を前提とせず工事のみを請け負う場合があるため、工事完了後の後払いは承っておりません。

お支払期限は、工事日の10日前までとします。当社はお支払いのご案内として請求書を発行し、お支払いの確認をもって工事日を確保します。

工事日までの日数が10日を下回る日程でお申し込み・日程調整となる場合は、日程確定のご連絡から3日以内かつ工事日の前日までにお支払いいただきます。

工事の前にお支払いいただく金額は、確定見積りの金額です。現場の状況により、見積りに含まれていない作業・材料が必要になった場合は、その内容と金額をお伝えし、ご了承いただいたうえで作業します。

前項の追加分は、作業終了後にご請求します。

前条のお支払期限までにお支払いの確認ができない場合、当社は工事日を確保せず、当該お申し込みは自動的にキャンセルとなります。

前項による自動キャンセルの場合、当社はキャンセル料を請求しません。お客様に金銭のお支払いをお願いすることはありません。

自動キャンセルのあとに改めて工事をご希望される場合は、あらためて日程を調整のうえお申し込みいただけます。

返金を行う場合、いずれの場合においても、当社が決済代行会社に支払った決済手数料相当額（決済手段・決済代行会社所定の料率に基づく実費）を差し引いた額を返金します。これは当社に現に発生した実費であるためです。

オンライン動画見積り料（3,300円）は、お客様のご都合によるキャンセルの場合、当社の役務・日程確保の対価として返金いたしません。

工事をご契約・実施いただいた場合は、当該料金を工事費用に充当します。

返金は、原則として決済時と同一の決済手段への返金処理により行います。返金の反映時期は、決済会社・カード会社の処理によって異なる場合があります。

天災・事故・その他やむを得ない事由により当社が工事を実施できない場合、当社はお客様と日程を再調整するか、お客様のご希望により全額を返金します。

本規約は日本法に準拠するものとし、本規約に関する紛争については、横浜地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。