エアコン取り付け工事 作業保証約款
本約款は、株式会社パシフィック（以下「当社」といいます）が提供するエアコン取り付け工事（以下「本工事」といいます）に関する作業保証の条件を定めるものです。お客様は本工事のご依頼をもって、本約款の内容に同意いただいたものとみなします。
第1条（保証の対象）
本保証は、当社が実施したエアコン取り付け工事における施工上の瑕疵に起因する不具合に適用されます。
本保証の対象となる施工範囲は以下のとおりです。
- 室内機・室外機の取り付けおよび固定作業
- 冷媒配管の接続・断熱処理
- 電気配線の接続（専用コンセントへの接続を含む）
- ドレン配管の施工
- 配管貫通部のパテ処理・気密処理
第2条（保証期間）
保証期間は、工事完了日から起算して1年間とします。
工事完了日は、当社が発行する「工事完了確認書」に記載された日付とします。
第3条（保証内容）
保証期間内に本条第1項に定める施工上の瑕疵が認められた場合、当社は無償にて補修工事または再施工を行います。
保証対応の方法（補修・再施工・その他の対応）については、当社が現地確認の上、判断するものとします。
第4条（保証の除外事項）
以下に該当する場合は、本保証の対象外となります。
- エアコン本体（室内機・室外機）の機器的故障または製品不良
- お客様または第三者による改造、増設、移設、分解
- 当社以外の業者による工事、修理、または手が加えられたことによる不具合
- 地震、台風、落雷、洪水、その他の天災・自然災害による損傷
- 通常の使用範囲を超えた使用または誤使用による損傷
- 経年劣化・消耗部品（フィルター、リモコン電池等）の交換
- 工事完了確認書への署名後に発生した事象で、施工瑕疵との因果関係が認められない場合
- 保証期間満了後の不具合
第5条（保証の申請方法）
本保証の適用を受けるには、保証期間内に当社へ書面またはメールにてご連絡ください。
ご連絡の際は、以下の情報をご提供ください。
- 工事完了確認書の写しまたは工事番号
- 不具合の内容・発生時期・状況
- 連絡先（お名前・住所・電話番号）
第6条（現地確認）
当社は保証申請を受け付けた後、現地確認を行う場合があります。お客様は当社スタッフの現地立ち入りにご協力ください。
現地確認の結果、施工上の瑕疵と認められない場合は、有償修理のご提案をさせていただくことがあります。
第7条（費用負担）
施工上の瑕疵と認められた保証対応にかかる出張費・部材費・作業費は当社が負担します。
保証対象外と判明した場合の出張費については、別途お見積りのうえご請求させていただきます。
第8条（免責事項）
本保証に基づく当社の責任は、補修工事または再施工の実施に限るものとし、本工事の瑕疵に起因する間接損害、逸失利益、二次的損害については責任を負いません。
第9条（保証書の発行）
当社は、工事完了時に本約款に基づく「保証書」をお客様に交付します。保証書は保証期間中、大切に保管してください。
保証書を紛失された場合は、工事完了確認書をもって代用とします。
第10条（準拠法・管轄）
本約款は日本法に準拠するものとします。本約款に関する紛争については、横浜地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
第11条（約款の変更）
当社は、法令の改正・業務上の必要性・その他合理的な理由がある場合、事前の通知なく本約款を変更することがあります。変更後の約款は当社ウェブサイトへの掲載をもって効力を生じるものとします。
お問い合わせ窓口
株式会社パシフィック 電気事業推進部
制定日：2025年10月1日
最終改定日：2026年5月31日